快递超越10天索赔流程：先确认其是否发货，假如现已发货的，能够向交易平台、消协或许快递公司等进行投诉，要求快递公司予以补偿。假如因而导致快递内部物品的价值损失，依照丢掉或许毁损补偿。快递超越10天没有送达的，顾客能够与商家交流洽谈，假如洽谈不成的，能够向网购平台或消委会投诉，顾客也能够退货处理，或许按约好要求商家补偿。
《中华人民共和国顾客权益保护法》
第三十九条
顾客和经营者产生顾客权益争议的，能够经过下列途径处理：
（一）与经营者洽谈宽和；
（二）恳求顾客协会或许依法建立的其他调停安排调停；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）依据与经营者达到的裁定协议提请裁定组织裁定；
（五）向人民法院提起诉讼。第四十条
顾客在购买、运用产品时，其合法权益遭到危害的，能够向出售者要求补偿。出售者补偿后，归于出产者的职责或许归于向出售者供给产品的其他出售者的职责的，出售者有权向出产者或许其他出售者追偿。
顾客或许其他受害人因产品缺点形成人身、产业危害的，能够向出售者要求补偿，也能够向出产者要求补偿。归于出产者职责的，出售者补偿后，有权向出产者追偿。归于出售者职责的，出产者补偿后，有权向出售者追偿。
顾客在承受服务时，其合法权益遭到危害的，能够向服务者要求补偿。
