快递跟踪单上显示本人已签收本人没收到该怎么？

打电话去给客服咨询，让他查查看是谁签收的例如：你在京东拍了东东，用的货到付款方式。而货物不是京东库内有的，那么厂家让第三方运到你所在的地区，交给离你最近的京东网点，他们签收后，再送到你家