免邮费的产品在退货时，是否付邮费取决于以下状况： 一、京东自营 1、依据签收日期及会员等不同，有以下计划： 双免：双向免费，即上门取件和寄还都免费。取（返）件包括两种方法： 1）在京东取件范围内，可免费上门取件； 2）客户也能够采纳自行发货（到付在外）寄回京东，如是京东原因导致的售后运费，运费将以京豆、优惠券或许余额方法回来。 单免：单向免费，即上门取件付费，京东寄回商品免费（退货因无寄回不享用该项服务）。 二、第三方卖家产品 如产品由第三方卖家供给退换货服务，则需将产品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。非个人原因导致的退换货，第三方卖家将补偿运费；假如个人原因导致的退换货，运费由自己承当。如两边对运费有贰言，主张优先联络商家在线客服洽谈解决，无法洽谈一致的，能够在“京东-客户服务-买卖胶葛?”中请求买卖胶葛单。 依据签收日期及不同的问题类型有以下处理方法： 扩展材料 针对第三方卖家退货不包邮的状况，买家能够提早购买运费险，产生退货状何况卖方不承当运费的状况后，买房先行垫支运费，后由保险公司支交给买家。 例如:某顾客购买了一件上衣，收到货后觉得不喜欢想换货或退货，后续支付了9元的退换货邮费，此邮费将由保险公司依照规则赔付。 参考材料：京东官网-售后服务
