淘宝在线下单收11快递员确收13

快递业务员会欺负发件少、不与客户达成协议的客户。
而且一般在线下订单系统也会有价格格上的出入。
如果网上订单成功，或者价格不一致，可以联系网上快递客服咨询。如果快递业务员有欺诈行为，可以网上投诉。