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大多数物流公司技术装备和管理手段仍比较落后,服务网络和信息系统不健全,影响物流服务的准确性与及时性。员工素质是决定公司发展速度的关键因素,物流公司的工作人员素质参差不齐,特别是工作人员缺少基本的专业培训,造成操作不规范,…很多的物流公司都有自己的服务标准,但是这些服务标准并不是来源于顾客的需求,而是自己公司内部的期望,这样的服务标准是跟顾客…