能够。经营者供给的产品或许服务不契合质量要求的，顾客能够按照国家规则、当事人约好退货，或许要求经营者实行替换、修补等责任。没有国家规则和当事人约好的，消费者能够自收到产品之日起七日内退货；七日后契合法定解除合同条件的，消费者能够及时退货，不契合法定解除合同条件的，能够要求经营者实行替换、修补等责任。在买家建议请求退款后，依以下状况别离处理：
(一) 卖家回绝退款的，买家有权修正退款协议、要求淘宝介入或承认收货。买家在卖家回绝退款后七天内未操作的，退款流程封闭，买卖正常进行;淘宝客服介入处理后，会主动中止超时。可是假如处理期间，两边自行达到处理方案，并进行操作使得退款状况产生改动，则超时又会被主动发动。
(二) 卖家赞同退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝告诉支付宝退款给买家; .
(三)卖家赞同退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下景象处理：
1、买家未在七天内点击退货的，退款流程封闭，买卖正常进行;
2、买家在七天内点击退货，且卖家承认收货的，淘宝退款给买家;
买家在七天内点击退货，经过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未承认收货的，淘宝告诉支付宝退款给买家。
法令依据：
《中华人民共和国顾客权益维护法》
第七条 顾客在购买、运用产品和承受服务时享有人身、产业安全不受危害的权力。
第八条顾客享有知悉其购买、运用的产品或许承受的服务的真实情况的权力。第九条 顾客享有自主挑选产品或许服务的权力。
第十条 顾客享有公平买卖的权力。
第十一条 顾客因购买、运用产品或许承受服务遭到人身、产业危害的，享有依法取得补偿的权力。
第十二条 顾客享有依法建立维护本身合法权益的社会组织的权力。第十三条 顾客享有取得有关消费和顾客权益维护方面的常识的权力。
第十四条 顾客在购买、运用产品和承受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权力，享有个人信息依法得到维护的权力。
第十五条 顾客享有对产品和服务以及维护顾客权益作业进行监督的权力。
衍生问题：
快递一向末揽收怎么办？答：
1、联络商家的客服，问询状况，然后让客服敦促。
2、能够直接处理退款。
3、检查承运快递的公司，给其客服部打电话反响状况。
4、可能是物流没有及时更新，我们能够定时改写物流信息。
