不收费。有运费保险的淘宝产品，首重1公斤内可享受菜鸟包裹“0元退货”服务，一键退货无需支付快递费。如果没有运费保险，需要按照快递企业的相应费用支付。
菜鸟包裹和阿里客服为了方便“剁手党”退货，推出了快速退货退款服务为行业树立了领先地位服务标准。这意味着。，网购退货会更方便，极其方便以快速上门取件、0秒退款为基础服务，普惠亿万淘宝“剁手党”。
从2019年8月初，“剁手党”退货后会享受新福“0秒退款”利润。2019年8月24日，菜鸟包裹联盟合阿里客服打造的退货快速退货在线支付服务。淘宝和天猫用户退货时，只要选择官方推荐的“我想寄”快速退款服务，就可以享受在家退货和“0秒退款”的体验。
扩展资料：
284城无忧寄件，也可“无感退货”。
上海、北京、广州、深圳、杭州、南京是十大使用包裹寄件的城市、服务苏州、东莞、成都、天津，人群超过1亿。
包裹快递服务已接入淘宝、天猫、支付宝、闲鱼等，使快递进入全国“躺”时代，向更多商家和平台开放。使用这项服务，用户发送更方便，退货和交换更任性。
一般情况下，退货过程复杂繁琐，沟通退货地址、外出快递、填写快递单、预付运费等。用户购买运费保险，只要选择淘宝、支付宝等“我想寄”可根据系统直接取件卖家地址发送，享受一键退货，免费送货，快速送货上门递员即可。
参考资料：
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