1、“物流信息显现签收，但顾客未收到货”这种工作，是快递公司形成的，产生今后首要应该联络快递明确是哪里出了问题，才好处理。假如第一时间就去要求卖家退款，卖家肯定是不允许的。
2、假如产生这种工作，自动去联络快递公司要求处理，快递公司会回馈的。
3、能够先联络卖家，要求卖家与快递公司交流处理该问题。信任大部分卖家都会活跃妥善处理的。
4、没得到妥善处理的，或许对该问题处理的成果不满意的，能够挑选请求退款。还能够挑选淘宝介入。
5、显现签收还可能是快递单号填写过错。找发货方找正确单号。常常有情况，家里人帮助签收了可是放在那里忘掉了或许是门卫签收而忘掉通知了。
