1、只需理由合理，就会收到赏罚，如情节一般的，如加收费，会加倍扣去他的牟利和提出。如果是自己的职责而丢掉物件，要原价补偿，在扣去相应的奖金视公司而定情节严峻的，不要要补偿还会被开除；
2、按情节轻重处理。每个企业都对职工有岗位的相关规则，违背其间哪一条，就按哪一条相关规则处理。咱们投诉处理不是为了处分别人；
3、投诉的意图是由于有单个快递员不负职责，不按规则要求投递。咱们投诉是为了催促其改正工作态度，让他们更好的完结工作任务，也防止我们购买的产品由于不负职责的投递出现问题
法律依据
《中华人民共和国民法典》
第一千零二十四条 民事主体享有声誉权。任何安排或许个人不得以凌辱、诋毁等方法危害别人的声誉权。声誉是对民事主体的道德、威望、才干、信誉等的社会点评。第一千零二十五条 行为人为公共利益施行新闻报道、舆论监督等行为，影响别人声誉的，不承当民事职责，但是有下列景象之一的在外：
1、伪造、歪曲事实；
2、对别人供给的严峻失实内容未尽到合理核实责任；
3、运用凌辱性言辞等贬损别人声誉。第八条 顾客在购买、运用产品和承受服务时享有人身、产业安全不受危害的权力。顾客有权要求经营者供给的产品和服务，契合保证人身、产业安全的要求。 顾客享有知悉其购买、运用的产品或者承受的服务的真实状况的权力。顾客有权依据产品或许服务的不怜惜况，要求经营者供给产品的价格、产地、生产者、用处、功能、标准、等级、首要成份、生产日期、有效期限、查验合格证明、运用方法说明书、售后服务，或许服务的内容、标准、费用等有关状况。
