国家邮政局是交通运输部办理的国家局，于2008年经重组建立。担任快递等邮政事务的市场准入，保护函件寄递事务专营权，依法监管邮政商场，是其主要责任之一。
那么用户快递被寄丢，应如安在国家邮政局进行投诉呢？办法如下：
1、在查找引擎上查找“国家邮政局申述网站”；
2、初次进入的用户按规则进行注册；
3、注册成功，且契合投诉条件的用户可点击“持续申诉”，假如不契合申述条件，能够先向企业进行投诉。
4、填写申述信息，然后点击下一步，承认信息无误后完结申述。国家邮政局许诺在30天内即可有答复，快递公司会做相应的抱歉和处理。
