法令剖析：快递员没有征得用户赞同就把快递投到了智能箱，归于违法行为，可通过三种渠道维权。向快递企业投诉，快递员没有通过赞同就投到智能箱归于服务不标准。假如企业不更正，可拨打邮政办理部门职业申述热线，由有关部分责令企业更正，严峻侵犯用户权益的，邮管部分还将对企业进行处分。网购买家能够不去快递柜取货，直接向商户投诉没有收到货，由商户向快递企业施压。
法令依据：《智能快件箱寄递服务办理办法》第二十二条 智能快件箱运用企业运用智能快件箱投递快件，应当征得收件人赞同。收件人不赞同运用智能快件箱投递快件的，智能快件箱运用企业应当依照快递服务合同约好的名址供给投递服务。寄件人交寄物品时指定智能快件箱作为投递地址的在外。
