法令剖析：1.可直接向邮政投诉(它管所有的快递)，处理的速度或许没那么快，可是一般很有用，各个快递点大部分也很怕邮政投诉。
2.能够打邮政投诉电话12305.邮政是周一到周五上班，早上九点-下午五点，中心有午休时刻。只要在邮政上班的时分打才干打进去。
3.能够在邮政申述网站注册账号进行申述
法令依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉方法》
第二条 顾客为日子消费需求购买、运用产品或许承受服务，与经营者产生顾客权益争议，向工商行政管理部门投诉的，按照本方法履行。
第三条 工商行政管理部门对受理的顾客投诉，应当依据现实，按照法令、法规和规章，公平合理地处理。
第四条 工商行政管理部门在其职权范围内受理的顾客投诉归于民事争议的，实施调停准则。
