快递公司为什么会对消费者知情权的诉求置之不理？

快递公司在接受消费者的请求收取快件后，即与消费者之间形成了合同关系，理应按消费者的要求将快件安全完整地送至目的地，在运输过程中快件出现遗失、损毁等，快递公司未履行合同义务构成合同违约。