当产生退货时，卖家赞同退货请求，达到退货协议，等候买家退货，买家填写退货信息，买卖完毕后72小时内，保险公司将依照约好对买家的退货运费进行赔付。
1、赔付流程
（1）承认收货之前，向商家请求退款；
（2）在订单概况界面点击【退款】，依照要求填写好相关信息；
（3）将产品退回，并上传物流信息；
（4）卖家收到货品后承认退款；
（5）保险公司会在退款完成后的72小时内核实相关信息，承认无误后会将理赔金钱支付到买家支付宝账户中。
2、赔付多少
运费险的赔付标准是根据买家和卖家两地快递首重的物流费用进行赔付，最低赔付4元，最高赔付15元。
