依据《中华人民共和国邮政法》第四十七条u3000邮政企业对给据邮件的丢掉依照下列规则补偿：
(一)保价的给据邮件丢掉或许悉数损毁的，依照保价额补偿；部分损毁或许内件缺少的，按照保价额与邮件悉数价值的份额对邮件的实践丢掉予以补偿。
(二)未保价的给据邮件丢掉、损毁或许内件缺少的，依照实践丢掉补偿，但最高补偿额不超过所收取资费的三倍；挂号函件丢掉、损毁的，依照所收取资费的三倍予以补偿。
扩展材料
依据《中华人民共和国邮政法》第四十八条规则，因下列原因之一形成的给据邮件丢掉，邮政企业不承当补偿职责：不可抗力，但因不可抗力形成的保价的给据邮件的丢掉在外；所寄物品自身的天然性质或者合理损耗；寄件人、收件人的差错。
顾客在索赔时，首要要看物流公司有没有邮件邮递资质，假如没有归于非法经营，有必要补偿；假如有资质，则看是否有《中华人民共和国邮政法》第四十八条免责事由的，没有免责事由有必要补偿。
参考材料来历：百度百科-中华人民共和国邮政法
人民网-快递丢掉包装破损……遇到这些糟心思究竟该咋办
