首要，和菜鸟驿站的负责人进行投诉，看看是否能够处理自己的投诉问题，假如经过和该菜鸟驿站负责人交流，能够把问题处理是最好不过了。
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假如该菜鸟驿站负责人不能平和处理问题，那就向菜鸟驿站上一级进行投诉。菜鸟驿站大部分选用的署理加盟的方法敞开的，所以能够直接拨打菜鸟驿站的顾客服务热线，反应自己的问题，让菜鸟渠道帮你维权。
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假如手机上有淘宝软件，也能够在淘宝里和淘宝客服交流，向其反映情况，客服会告知你详细的投诉过程，然后依照提示即可完结。
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现在菜鸟也有专门的手机APP即菜鸟裹裹，能够下载好软件，然后点击客服服务，把自己的订单信息发送给客服，客服会进行处理。
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一般情况下，你进行投诉时，客服会将你的个人信息和订单信息留存下来，然后把你的投诉信息交给专人处理，会在必定时刻内答复你。
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在投诉菜鸟驿站之前，首要要把相关的订单信息，以及快递相关问题给描述清楚，假如是寄件或收件丢掉，也要保存单据，这些都是维权的依据。
