摘要 1、“立刻赔”最高享用50元现场赔付 生鲜产品易破损、易腐坏、难运送、难保存等特色，运送途中极易形成产品的破损在，极大的影响了顾客的消费体会。对此京东生鲜为了能够进步顾客们对京东生鲜的消费体会，假如顾客在京东生鲜购买生鲜产品时额定的挑选购买了购买“立刻赔”、“优鲜赔”等服务，在配送的生鲜产品呈现，如：化冻、腐朽、漏液、包装损坏等问题，可现场直接与配送员交流，低于50元的赔付价格，配送员立刻会直接赔付，当超出50元的赔付价格时，咱们只能经过线上的生鲜服务客服进行赔付请求 咨询记录 · 答复于2021-11-14 京东快递寄生鲜坏了怎样赔付 您好，很快乐为您答疑哦，请您稍后这边律师看一下问题哦。 1、“立刻赔”最高享用50元现场赔付生鲜产品易破损、易腐坏、难运送、难保存等特色，运送途中极易形成产品的破损在，极大的影响了顾客的消费体会。对此京东生鲜为了能够进步顾客们对京东生鲜的消费体会，如果顾客在京东生鲜购买生鲜产品时额定的挑选购买了购买“立刻赔”、“优鲜赔”等服务，在配送的生鲜产品呈现，如：化冻、腐朽、漏液、包装损坏等问题，可现场直接与配送员交流，低于50元的赔付价格，配送员立刻会直接赔付，当超出50元的赔付价格时，我们只能经过线上的生鲜服务客服进行赔付请求 、“优鲜赔”享用100分钟快速处理服务现场赔付是“立刻赔”的赔付服务，“优鲜赔”的赔付服务与“立刻赔”不同。“优鲜赔”是咱们在签收了生鲜产品后，发现生鲜产品有损坏、腐朽、漏液、包装损坏等问题时，进行的赔付。咱们能够签收产品后的48小时内，进行线上售后申请。京东生鲜会快速的对咱们的售后请求进行审阅处理，100分钟内即可对咱们的请求做出处理，而呈现的问题的生鲜商品无需返还也能够享用赔付。 赔付不合理也能够拨打12315投诉 感谢您的咨询 期望能够帮到您 你好是这样的 我买的海鲜价值2000商家11.1号邮递同城一般是11.2就到了 嗯呢 目前能够索赔的哦 先在软件里请求 11.4号上午才到 11.2 11.3都打电话催过导致收到的时分部分产品现已坏了 现在京东快递只赔付500 我不是很承受 所以您现在能够找消协投诉了 或许您也能够拨打政府热线12345投诉，对方会挂号有关信息替您转接到相关部分处理，过后还会进行回访 同一批发出来的同城11.2号都收到了 嗯嗯，所以您现在要尽快投诉京东 由于他们赔付不到位
