买家收到空包裹,卖家是否得到索赔后才可以退款?

不要先退款，让你合作的快递公司核实，给你结果后再退款或者给客户补发。快递公司的整个过程都在运输在发送过程中会有称重是的，你可以找到没有物品出现在哪里。如果你先退货，快递不在乎你，说客户如果客户确实签字，如果签字收到说没有，所以你必须等到快递给你答复核实后退款