我寄的邮政快递，连箱子11公斤，邮政快递员打电话自己取件，请问邮政有超越5公斤不送的规则嘛？

没这个规则的，已然现已寄了，那就是现已付了快递费，有快递单，相当于现已订立了快递合同，他有必要送货卡门。假如他不送上门，能够打电话投诉