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如果是快递原因被主动退回,或是你拒收快递导致包裹被退回商家,在你没有主动去淘宝请求退款退货的前提下,体系是不会主动给你退款的。
请你及时联络商家,请求退货退款,或在商家收到退回货品后,请求仅退款即可。
若商家不同意退款,你可在商家回绝退款后,请求淘小二介入帮你处理。