淘宝说物流信息已经发货但找不到的原因和解决方案如下:
1、有时会有信息延迟，如果你知道发送货物的物流公司和运单号可以直接到相应的物流官网查看物流跟踪信息。物流公一般来说，包装后的24小时物流信息将在内部更新，卖方将发送货后，请耐心等待。
2、如果物流显示被签收或实际运输地址与收货地址不一致，建议买方先联系卖方和物流公司核实。
3、如果长时间没有物流信息或地址显示异常，且无法联系卖方，买方可以进入[已购买的婴儿]申请退款。
4、如果卖方在买方付款后72小时内发货（双方另有约定的除外），但在此期间没有物流跟踪记录或物流信息与买方收货信息不一致，可申请退款。退款成功后0-15天内，可申请违反投诉卖方承诺。
物流信息有以下几种情况：
1.无物流信息:如果没有物流信息，说明物流公司没有扫描这个单号进入系统。原因可能是商家在物流信息在淘宝上提交，但没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错误；或者物流公司还没有收到物品时扫描等。
2.物流分发信息长时间不更新:如果物流已经提示发送到某个地方，但物流信息良好几天没有更新。原因可能是物流目的。地面偏远，中间送货时间较长很长；或者在快递物流高峰期；公司效率低下；或者在物品分配过程中丢失零件，一般超过10天不更新能丢件了。
3.物流配件信息长时间不更新:如果物体已经分割但是配件员已经好几天了未送货上门或派件人未联系收件人。原因可能是可以是物流地址和联系方法不正确；或者派件人丢失包裹；或者被他人签字后收件人信息没有及时上传。
扩展资料：
中国的物流术语标准将物流定义为：物流在货物从供应地流向接收地的实体流动过程中，根据实际需要进行运输、储存、装卸、搬运、包装、流通将加工、配送、信息处理等功能有机结合起来，实现用户要求的过程。
物流英文名称:logistics定义:供应链活动的一部分是商品和服装，以满足客户的需求以及从产地到消费的相关信息规划、实施和控制高效、低成本流动和储存的土地成本程。
参考:百度百科-物流
