淘宝上的物流音讯（中通快递）能够随意删去（您的订单已破损，无法派送，……）？

当然是快递公司的问题了，淘宝和卖家都不能改的，你问卖家也没有用，假如没有收到货那只能投诉快递公司，淘宝app翻开物流信息，右上角“物流投诉”即可