过程如下：1、到快递地点丰巢快递柜旁，在快递柜自助操作窗口进行操作。点击丰巢快递柜主界面上的橙黄色布景图标“取快递”。2、进入取件码取快递界面，因为忘记取件码，所以需求点击蓝色字体“忘记取件码”，进入忘记取件码界面。3、在忘记取件码界面，然后依据提示，输入购买产品时预留的收件人手机号，点击“获取验证码”。等候几秒后即可在手机上接收到验证码短信息，收到后将验证码输入到“请输入验证码”方框，然后点击橙黄色图标“下一步”。4、若验证码输入正确，会进入取件列表界面，界面显现快递信息，包括运单号、柜号等，承认没有问题后点击右上角的黄色布景图标“取件”。5、体系界面提示“正在开门中，请稍后……”，等候几秒，需取快递地点快递柜柜门会主动翻开，从快递柜内取出快递，封闭快递柜门。
