1、如果没有物流信息，说物流公司没有扫描这个单号进入系统。商家可能会提交物流信息，但不会向物流公司发货；或者商家填写物流信息是错误的。
2、如果物流已经被提示发送到某个地方，但是物流信息好几天没更新了。原来由于物流目的地可能偏远，中间配送时间长；或者物流公司在快递高峰期效率低下。或者对象一般来说，分配过程中丢失的零件通常超过如果10天没有更新，很可能会丢失。
卖方系统点击发货，但没有物流信息，因为快递员还没有来收货。等待收货。因为淘宝对卖家的交货速度快有要求，所以为了提高发货速度，一般卖家会提前发货，等快递员收货。12点以后再看。如果还是，如果没有物流信息，可以联系卖家的具体情况。具体可以通过以下方法解决:
1、在这种情况下，我们应该首先联系卖方，看看卖方的订单号是否正确，货物是否已经发货。在活动中，许多企业只输入订单号。事实上，货物并没有真正发货。
2、如果卖方确定货物已经送到快递，但物流没有显示如果是这样，我们可以先等，这种情况通常是快递公司尚未将单号输入系统，第二天我们可以再查一遍。
3、如果卖家发货，物流停留在某个地方，我们可以试着联系快递公司客服部门，要求他尽快更新物流进度，也可以联系之家卖家会帮忙处理的。
事实上，最糟糕的情况是，虽然卖方显示交货，但没有快递信息，卖方没有回复，然后我们只能申请退款，因为有很多卖家专门刷销售，销售刷让买方退款。
