淘宝买家说收到空包裹淘宝怎么处理

第一步，不要确认收货，联系卖家，如果情况属实，一般卖家会处理好；
第二步，联桐指示快递公司检查包裹重量；
如果卖家不处理
第三步，只有投诉局的纯卖家基本液才能解决问题。