退货退款没运费险怎么回复客人

“旦笑不对不起，这是我们的损失我们将赔偿模宴中的错误。
这种情况只能由卖方自己支付。他看不清楚，同意给他客户退款，自己承担运费，可以给祥森客户发红包把运费发给他。客户收到退款。钱，可以退回产品，真的很好，也可以让客户在下面一个订单，你发一个空包裹，让客人家庭省钱退款，使用运费保险，损失包裹快递费，损失少一点。