快手上没有买东西却收到退款信息怎么回事

可能是骗子。
这应该是有人恶意使用你的手机号码，也许有人恶意退款，随机填写手机号码，只是对应你；当然，你也可以通过手机对方申请退款的账户号号码上诉回来了。
网上购物后，会有你的买家信息，包括电话号码、地址和姓名。然后商家用这些信息生成一些假单。然后给买家发一些空包裹，达到刷单效果。