经营菜鸟驿站可以更改名称，需要三到五个工作日。
设置内部变更，变更需要一定的审核时间，建议周五不要变更。小二周末不审核。审核期间的状态是线下的。
菜鸟驿站是以菜鸟网络为首的社区和校园物流服务平台网络平台。作为菜鸟网络的五大战略方向之一，它为网上购物用户提供包裹收集服务，致力于为消费者提供多元化的最后一公里服务。在终端配送网络的建设中，在城市中，有4万多个菜鸟驿站菜鸟网的城市末端网络络。
2021年4月15日，菜鸟驿站开始免费送货门。菜鸟网络科技有限公司于2013年5月28日股东成立后，除了阿里巴巴巴、银泰、复星，还包括富春投资、顺丰、三通一达(申通、圆通、中通、韵达)等。第一期投资第二期资金1000亿元2000亿元。
阿里巴巴董事长马云担任菜鸟董事长。2015年5月28日，阿里巴巴召开首届菜鸟江湖大会。菜鸟网络总裁童文红首次解读菜鸟战略，称菜鸟定位为“以数据为驱动力的社会物流协作平台”。并明确了快递、仓储配送、跨境五大战略、农村和驿站。
