如果快递物流状态显示签收，但未收到任何去取快递的消息，一般快递员帮忙签收。，因为有些快递是在签字上签字的所以前面已经有签名了，为了避免麻烦，快递员会帮忙客户自动签收快递，第二天快递收到的短信一般会发到客户的手机上。如果三天内还在，没有快递信息，可能是快递或者快递员丢失了快递员忘了，可以主动联系快递员，如果快递丢失，快递将得到赔偿。根据《快递》《递送暂行条例》规定：二十五条 经营快递业务的企业应当将快递送达约定的收件地址、收件人或者收件人指定的收件人，并通知收件人或者收件人当面接受。收件人或者收件人有权当面接受。第二十七条 如果快递延误、丢失、损坏或内件短缺，保险价格快件，应当按照经营规定办理快递业务企业与寄件人约定确定赔偿的保险规则赔偿责任；对于未保价的快递，根据人民的要求法律的有关规定确定赔偿责任任务。国家鼓励保险企业开发快递损失赔偿责任险种类，鼓励快递业务运营企业投保。
