买家拒签的原因是商家。如果商品在运输过程中损坏，消费者有权合理拒收；因为消费者付费购买的商品应该是完好无损的。此买家不需承担任何责任。责任之下产生的，买家应负责全部损失。方承担；；；从买家角度，由卖方来承担。n卖方在这种情况下应承担责任。三方都应考虑由卖方来承担责任。买方角度来看，也应由卖方来承担责任。进行家和快递企业之间的合作解决；
买家收货后，发现物品已经损坏，要求进行退换货，退换的费用需要由您和买家协商决定。淘宝规则中只明确了卖家是否同意退换货，而没有具体规定卖家应该承担损失的责任或者承担多少费用。然而，您的问题在于如何确定买家在收货后发现物品是由快递造成的损坏？根据规则，买家应该在签收验货阶段发现商品已经损坏。進行合理拒收，而不能签收完结。
