京东冰箱退货是客服叫我先上门取件在提交申请退货是吗

如果是京东自营商品，京东你不需要运费就可以安排快递小哥上门取货。如果是第三方商家的商品，你需要先把运费寄给商家，然后商家会给你安排退款，退款运费会试着沟通。