在网易周边定了两件衣服，7天了检查快递，自己已签收，可我并没有收到东西，和告诉。该怎么处理。

核心提示：先承认周边有没有人帮你代签了，比如说家人，门卫处，物管处等等。假如承认没有的话，再打电话给快递方，问询包裹下落。