快递寄到了,客户没收到快递是谁的责任?

属于快递企业责任。快递单上写着签字。收件人应由收件人亲自签收包裹。如果快递员未经收件人同意，将包裹交给他人，应视为未履行送货义务。快递企业应对因包裹丢失、货物损坏等问题负责。

如果收件人同意并同意将快递有偿指定存放在代收点，则代收点在快递代收和保存期间？，承担保管好包裹不遗余力损失、损害的责任。发生损失或损坏的，应当按照货物的价值协商赔偿。