追责，先确认菜鸟驿站有没有入库，假如有就表明此包裹必定到了菜鸟驿站。假如没有入库记载，则没有到菜鸟驿站，这个时分得找快递公司费事。现在讲前者：入库后会有序号，假如操作标准的菜鸟驿站会有出库记载。
菜鸟网络科技有限公司于2013年5月28日建立，股东除了阿里巴巴、银泰、复星，还包含富春出资、顺丰和三通一达（申通、圆通、中通、韵达）等。第一期出资额达1000亿元，第二期2000亿元。阿里巴巴董事局主席马云担任菜鸟董事长。
2015年5月28日，阿里巴巴举办首届菜鸟江湖大会，菜鸟网络总裁童文红首次对外解读菜鸟战略，称菜鸟定坐落“社会化物流协同、以数据为驱动力的渠道”，而且清晰五大战略：快递、仓配、跨境、乡村和驿站。
作为菜鸟网络五大战略方向之一的菜鸟驿站，经过同合作伙伴联手菜鸟驿站的建造，在高校经过创业的学生、在连锁店经过全家等，经过社会化协同，构成掩盖全国首要城市的结尾公共服务网络。在结尾配送网络建造上，在城市，超越4万个菜鸟驿站构成菜鸟网络的城市结尾网络，提供结尾的归纳物流生活服务，未来这将是一张遍布全国的最终一公里物流快递网络。
