圆通快快递也害怕投诉，快递企业害怕恐怕，投诉会被扣除。
对于之前圆通快递不怕投诉的事件，圆通快递在接下来的一周里回应说，由于疫情控制，大型购物节“双十”期间人手不足，无法发货，已向总部报告。圆通快递区域禁止发货，所有货物退回疫情控制区域。
就我个人而言，在疫情期间，对快递的控制是可以理解的。毕竟安全第一！但是，圆通快递在退货快递之前应该给消费者一个具体的通知。在这方面，圆通快递失职了。
事件经过
公众解释说：“连续三个订单，每次快递到家门口，但被退回，想与快递网站沟通，但怎么打电话没人接，我想知道为什么圆通要退回我的快递。”
市民反映自己为了避免自己双十一到达时间和购物节“重叠，担心快递时间太长，还特别选择在“双十一”之前购物，想快点拿去你自己买的东西。但我没想到我买的三份快递都出现在我家附近。快递员没有联系我。停留两天后，他会自动返回原路。圆通的处理方法自己很无语。
市民还报告说，他购买的商品被擅自退回之后第一时间就多次了。联系圆通快递，但没有得到确切的结果。
