淘宝购物卖家说发货了，但是物流盯梢却说“没有查询到契合条件的运单”是不是卖家

1、直接咨询卖家是怎么回事,
2、打电话问一下疏通快递，是不是网络呈现这种现象的,
但也不扫除卖家虚伪发货了,
如果是虚伪发货了，就请求退款或让卖家真的要发货，但记住7天的期限，否则体系默许收货了