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你直接在后台请求退款,理由便是卖家没有及时发货或许未收到货都可以,由于卖家发的不是正规物流淘宝后台体系查不到物流状况就会支撑你胜诉的,假如不可你就多投诉几回还不可就请求小二介入假如是天猫店小二肯定判你赢的假如是淘宝店你的胜诉几率也在90%以上假如店家发的货到了你就直接拒收便是了这样你底子什么费用都不必承当的