你好，是的，如果运输损坏，快递企业应承担损失。
是是的，如果商品损坏，卖方可以不退款；
我不知道如何详细解决这个问题。您现在应该向快递公司索赔。如果卖方未签字，则合理拒绝，旧金山快递将赔偿货款，您和卖方不应有损失。
但是，卖方已经如此了并且快递不承认有物损，这是退款申请或维权投诉，卖方将承担损失失去。因为按淘宝签收集规则和争议解决规则，签收发现的货物损坏、数量不足等损失由签收人承担损失。
扩展资料：
快递延误赔偿标准准法律依据
第二十七条快递暂行条例 快递延误、丢失、损坏或者内部短缺的，按照经营快递业务的企业和寄件人约定的保险规则确定赔偿责任，按照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
A快递服务行业标准附录：
1、 赔付对象
快递赔偿的对象应为寄件人或由寄件人指定的受益人。
2、 快递服务组织与客户之间有约定的赔偿原则，应当按照下列原则执行。
3、 赔偿标准
本次服务费(不含保价等附加费用)应免除延误赔偿。
因延误导致内件直接价值丧失的，应当按照快件丢失或者损坏进行赔偿。
