物流办理是指在社会再出产过程中，依据物质材料实体活动的规则，使用办理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、安排、指挥、和谐、控制和监督，使各项物流活动完成最佳的和谐与合作，以下降物流本钱，进步物流功率和经济效益；现代物流办理是建立在系统论、信息论和控制论上的专业学科。
扩展材料：
现代企业物流是客户服务物流，客户服务是物流办理立异的原动力。传统物流以为物流是“内部业务”，只对安排体内部产生影响，其服务对象是安排内部的出产或销售部门；现代物流以为物流是“外部业务”，其服务对象是安排体外的顾客，与此相适应，企业经营理念的中心已从产品制作转向市场营销和客户服务。
企业的物流活动也以客户服务为价值取向，一起向出产过程的上下游延伸，经过供给顾客所希望的服务，在活跃寻求本身买卖扩展的一起，着重完成与竞争者顾客服务的差别化。
