中通快递查不到物流信息

有几种可能性
1、店家没有真正发货，只是填了空单号。
2、店家真的发货了，但是很快填写错误的单号。
3、快递小哥去取件的时候，丢了。
4、中通没有更新物流信息(这基本上是不可能的)

无论哪在这种情况下，您直接联系商店家沟通就可以了。问问他怎么回事。