快递已经揽件了为什么还要发信息说商家退货呢

2、快递单对应的数据编码有问题，包裹在转运中心时发现问题，需要退回重发。

3、转运中心发现禁运物品，不能通过安全全检查。

4、也可能是某个环节的操作失误，导致货物异常(损坏、运错等)。).

假如确认不是自己的问题，可以要求退款，丢了东西可以要求赔偿，也可以要求重新发货。