顺丰快递单下错,陆运下成空运,怎样判别是快递员失误,仍是下单人失误？

这种状况和客户是没有关系的。这个是快递员的失误。由于发货方不了解您发的是什么快递？他仅仅依照您供给快递费用交纳金额就行了。至于其他的客户，不需要关怀的。