首要请和发货方核对一下单号是不是正确的。如果是网络购物，有些卖家是快递的合作伙伴，手里有单子，先给单子，让订单处于发货状况，实践并未真实发货，一起网站更新也会有拖延的，种种不行预见的原因，只要耐性的等待。有以下或许：
1、发货人填单告诉你单号，但快递公司没有取件；
2、快递取件不久，运单信息没有录入物流盯梢体系；
3、 运单信息已录入，网上信息没有更新。
扩展材料
《快递管理办法》规则
第二十条xa0在快递服务过程中，快件（邮件）产生延误、丢掉、损毁和内件不符的，运营快递事务的企业应当依照与用户的约好，依法予以补偿。
企业与用户之间未对补偿事项进行约好的，关于购买保价的快件（邮件），应当依照保价金额补偿。关于未购买保价的快件（邮件），依照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规则补偿。
参考材料来历：百度百科-快递商场管理办法
