我14号去中通快递寄件，寄了5天没到，我就去查了一下物流信息到15号就没有了，今日现已20号了啊，

这种状况快递公司不会赔你钱，你还没有签收，快递公司能够不答理你的任何要求。
程序上应该是你建议退款请求进行退款处理，卖家回绝，你能够请求淘宝介入，淘宝小二介入后会按规矩支撑您的退款请求。
随后由卖家和快递公司处理货品丢掉问题。