2013年的速尔快递咋样。有前进?

很废物的，收件员很没本质，收件不问，转件也不问，乱写价格。还不当面写，非得背着写。有次寄的一公斤，原本15块钱，客户说付了35元，还说怎样这么贵。还有次，速尔收件了，其时不查到不到，件收走了，单也不录，业务员私自把件给转了，弄得下一个快递又转下一个快递，下一个快投递到客户那儿，不能到付，又给送回来了。我们觉得这样的快递你的件给他们发定心?自己一向觉得，多花十块钱，花顺丰最安全，又快又有保证。