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假如没有签定合约的话,一般都是快递签收之后,3天之内还款,可先直接联络收件业务员,看他是怎么处理,假如业务员仍然一向托着不返钱,直接打快递单上面的全国一致投诉电话吧,多打几个,多投诉一下,就有作用,要不然的话,他们会一向托欠着。