上门取件操作入口:在用户的所有订单中找到相应的商品-申请退货-填写申请退货信息或者选择-取件选择上门取件的方式提交申请。界面无事可做。因为有些地区还没有开门取件。上门取件的操作步骤如下：
(1)点击手机淘宝。
(2)进入淘宝首页。
(3)点击右下角我的淘宝。
(4)进入我的淘宝。
5)点击查看所有订单。
(6)在退货退款中找到订单。
）进入退款细节。
(8)点击我发送邮件。
(9)选择退货方式快递小哥选择在山门取件的时间。
(10)上门取件预约完成。
注意事项：
为避免退货超时，可联系快递小哥，或通过集装箱、驿站等方式将货物送回。
参考资料:淘宝-不能预约上门取件怎么办？
参考资料：天猫-如何使用门取件？
