淘宝退货没有上门提货，因为退货上门提货业务不适用于所有订单，有时取决于订单的属性或商家是否与新秀站合作，这不是买家的问题，选择发送最终填写订单号码也可以得到运费保险索赔。
淘宝是亚太地区一个大型的在线零售和商业区，由阿里巴巴集团于2003年5月成立。淘宝是中国流行的在线购物零售平台，注册用户近5亿，固定访客每天超过6000万，在线商品每天超过8亿，平均每分钟销售4.8万件。
截至2011年底，淘宝网单日交易额达到43.8亿元，创造了270.8万直接、充分的就业机会。随着淘宝规模的扩大和用户数量的增加，淘宝已经从单一的C2C网络市场转变为C2C、综合性零售商圈，包括团购、分销、拍卖等电子商务模式。它已成为世界上电子商务交易平台之一。2016年3月15日，315晚会曝光，淘宝商家存在刷单等欺骗消费者的现象。
