选择频道搜索
翻开淘宝网主页,登陆淘宝帐号。
2在右上角找到我的淘宝字样,鼠标左键点开,点击已买到的宝物。
3进入订单详情页,找到弄丢快递的订单。联络卖家,阐明原因。
4买家联络卖家后,由卖家直接联络快递员或快递公司客服。阐明产品价值,商议处理计划。
5快递公司客服人员别离联络买家、卖家承认产品价格,进行理赔。
6快递公司将理赔款由收件快递点将理赔款赔付寄件人,买家请求退货或卖家从头为买家补发货。