快件滞留柜机48小时以上，快快递小哥可以取出快递，快递会收到通知，需要联系快递小哥重新投递或送货上门。
丰巢快递柜内的物品最多可免费存放48小时。如果超过48小时，将收取占用费，每24小时收取一元：在第3-4天，快递单位将通过电话收集一次。如果超过7天，快递单位将收回快递，并将快递送回原寄地，并收取快递费和退货点费。
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由于公路运输一般为1-2次装卸，而空运可能有6-7次装卸过程，因此应特别加强空运物品的包装。
单件重量不得超过50公斤；基准货物的单件长度不得超过180cm；板式货物的长度和宽度不得超过150cm；对于太小的物品，最小包装不得小于运单的尺寸。
对于原本有销售包装的物品一般商家都考虑过产品对于运输风险，可在外包1层发泡膜后，再加2-3层牛皮纸，用胶带反复缠绕。
